Seattle Mariners, Seattle Mariners ön bürosunun 23 yıllık bir profesyonel olan Fan Deneyimi için Başkan Yardımcısı

Malcolm Rogel, franchise’ın Fan Deneyimi’nin ilk başkan yardımcısı olarak adlandırıldı.

Şirket operasyonları Catie Griggs Başkanı, “Hayranlar yaptığımız şeyi yapmamızın sebebidir” dedi. “Bu yeni fonksiyon, bir fanın T-Mobile Parkı sırasında, dünyayı fanın merceğiyle gören liderlik ekibimizin tek bir üyesinin görüşü altında karşılaştığı her şeyi topluyor. Bu zaten Mariners’da gerçekleşmiyordu, ancak organizasyona yayıldı. Malcolm, hayranlarımıza çok daha etkili bir şekilde hizmet vermek için mümkün olan en iyi görevi yapmamızı sağlayacak bir odak noktası getiriyor. ”

İlgili Öyküler

Katie Woods, NBC Dünya Serisi Yarışma Direktörü

Capitol Broadcasting Business Coastal Sıradan Ligi almak için

Giants, Padres 2023’te Mexico City’de Play Serisi

Takımlar Williamsport’ta 2023 MLB Bit League geleneksel olarak ortaya çıktı

İdeal Game Youth Beyzbol ve Softball için Yeni Liderlik

Rogel yakın zamanda son zamanlarda Mariners bilet operasyonları ve etkinlik hizmetleri başkan yardımcısı olarak görev yaptı. Liderliği altında, Mariners, değer oyunları ve çılgınca önde gelen Mariners Flex üyelikleri olarak biletleme çabaları tanıttılar, bu da hayranların oyun rutinleri ve koltuk konumu üzerinde genel olarak yönetilmesini sağladı. Rogel ve İmtiyazlı Sodexo Online, T-Mobile Park’ın yemeklerini ve içecek deneyimini 2021 sezonunda yemek için en iyi MLB sıralaması ve zanaat birası ile yeni yükseklere sürdü.

Rogel, “Görevimi her hayran için en büyük karaca, deneyim getirisini sürme olarak görüyorum” dedi. “Mariners hayranı, unutulmaz bir deneyim bekliyor, gerçekte bizim nesnel ifademizde. Biletten web trafiğine kadar olan tüm yolculuk, hayranın bir görünümünü (hayranın) inceleyecek. Hayranlarımız bir oyundan sonra yöntemlerini T-Mobile Park’tan yaptıklarında, “şimdiye kadar sahip olduğum en şaşırtıcı konum deneyimi olduğunu” belirtmelerini istiyoruz. ”

Rogel, beklentilerin karşılanmadığını değerlendirmek için yorum kartlarından, konuk hizmetlerinden ve Major League Baseball’un Tüketici Anketi Sesi’nden fan yorumlarını kullanacak. MLB anketleri, ses duyulmadığını garanti etmek için sezon boyunca bilet alıcılarına e -postayla gönderilir.

Rogel, “Araştırma, karar vermemizin büyük bir kısmını destekliyor” dedi. “Sonuçlar derhal sunuluyor, bu da gerekirse oyun bazında ayarlamalar yapmamızı mümkün kılıyor. Konseptlerimizin yanı sıra deneyimlerimizle entegre olan fan yorumları, ballpark deneyimini daha da iyi hale getirmemize yardımcı olabilir. ”

Bunu Paylaş:
Twitter
Facebook
Yazdır
LinkedIn
Reddit
E -posta